Quais taxas são cobradas em cada cobrança e para onde vai o dinheiro?

O DoorsERP tem uma tela dedicada de transparência de taxas, mostrando exatamente quanto é cobrado em cada forma de pagamento e para onde esse valor vai — direto na subconta financeira do próprio condomínio, consultado em tempo real (não são valores fixos "gravados" no aplicativo).

Onde encontrar

Menu principal ➔ "Visão geral" ➔ tile "Gestão Financeira" ➔ card "Cobranças" ➔ tela "Financeiro" ➔ botão/link "Taxas de Cobrança"

O que cada forma de pagamento cobra

• Boleto Bancário: taxa de emissão (pode ter valor promocional) + prazo de recebimento em dias úteis.
• Pix: taxa por recebimento (pode ter valor promocional) + quantidade de recebimentos gratuitos restantes no mês.
• Cartão de Crédito: percentual sobre o valor pago à vista + taxa de operação + prazo de recebimento. O pagamento por cartão acontece numa página segura do próprio provedor de pagamentos, fora do DoorsERP.

Para boleto e Pix, a comissão da plataforma DoorsERP já vem embutida no valor exibido — não é uma taxa separada e escondida.

Outras taxas mostradas na mesma tela

• Transferência (saque): taxa de Pix e de TED para transferir o saldo arrecadado para a conta do condomínio, e quantas transferências grátis existem por mês.
• Serasa: valor da negativação por cobrança, comissão da plataforma (se houver) e valor da consulta ao Serasa.
• Antecipação de recebíveis: não tem taxa fixa listada aqui — o valor real só aparece na simulação, no momento em que a antecipação é pedida.

Todas essas taxas são debitadas da subconta financeira da própria organização (do condomínio) — nunca de uma conta da plataforma DoorsERP.

🔗 Pergunta relacionada: O que é antecipação de recebíveis e quando vale a pena usar?

🔗 Pergunta relacionada: O que é negativar um morador no Serasa e quais são os requisitos?

🔗 Pergunta relacionada: Quanto tempo demora um saque e por que o valor disponível pode ser menor que o total arrecadado?