Como reenvio ou lembro o morador de uma cobrança pendente?

É possível enviar um lembrete da cobrança diretamente para os moradores da unidade, pelo próprio app — sem custo e sem precisar de senha.

Onde encontrar

Menu principal ➔ "Visão geral" ➔ tile "Finanças" ➔ hub "Gestão Financeira" ➔ cartão "Cobranças" ➔ aba "Unidades" ➔ ícone [⋯ Ações da cobrança] ➔ "Enviar mensagem desta cobrança"

Passo a passo

1. Na aba "Unidades", toque no ícone ⋯ "Ações da cobrança" da unidade.
2. Escolha "Enviar mensagem desta cobrança".
3. O lembrete é enviado como notificação no app e push aos moradores da unidade, informando sobre a cobrança em aberto.

Vale como aviso formal: o registro desse lembrete também serve como evidência de que o condomínio notificou o morador antes de uma eventual negativação no Serasa, caso o atraso continue.

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Dúvidas Frequentes

O lembrete tem custo?

Não — enviar o lembrete não gera nenhuma taxa, ao contrário de ações como antecipação de recebimento ou negativação.

Posso reenviar quantas vezes quiser?

Sim, não há limite de reenvios enquanto a cobrança estiver em aberto.

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