Como solicito um saque para a conta do condomínio?

O dinheiro das cobranças pagas pelos moradores (boleto, Pix, cartão) fica retido no Saldo interno · Asaas até alguém com acesso à Gestão Financeira (síndico ou administrador) solicitar a transferência para a conta bancária ou chave Pix do condomínio.

Onde encontrar

Menu principal ➔ "Visão geral" ➔ tile "Gestão Financeira" ➔ card "Painel Financeiro" ➔ tela "Finanças" ➔ botão [Sacar] no card "Saldo interno · Asaas" ➔ tela "Saque"

Passo a passo

1. Na tela "Saque", confira o saldo disponível mostrado no topo.
2. Digite o valor que deseja sacar (não pode ser maior que o saldo disponível).
3. Escolha o método de destino: Pix (informe o tipo de chave — CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória — e a chave) ou Conta bancária (banco, agência, conta, dígito, tipo de conta, nome e CPF/CNPJ do titular).
4. Toque em [Solicitar saque].
5. Confira o resumo (valor e taxa da transferência) na janela de confirmação e toque em [Sacar].
6. Confirme a senha da sua conta quando solicitado — é a última etapa antes de o pedido seguir para processamento.

O pedido entra no Histórico de saques, logo abaixo do formulário, com o status atualizado (Pendente/Processando/Concluído ou Falhou) e a taxa cobrada em cada saque já confirmado.

Saques bloqueados: se a subconta financeira do condomínio ainda não teve sua homologação (KYC) aprovada, a tela mostra o aviso "Saques bloqueados" e o formulário fica indisponível até a aprovação ser concluída.

🔗 Pergunta relacionada: Onde vejo o saldo do condomínio e o extrato de entradas e saídas?

🔗 Pergunta relacionada: Quanto tempo demora um saque e por que o valor disponível pode ser menor que o total arrecadado?

🔗 Pergunta relacionada: Por que o sistema pede minha senha para certas ações financeiras?