Por que o sistema pede minha senha para certas ações financeiras?

Algumas ações movimentam dinheiro de verdade ou têm efeito difícil (ou impossível) de desfazer — por isso, antes de executá-las, o DoorsERP pede para confirmar a senha da sua conta, mesmo que você já esteja com a sessão aberta no aplicativo.

Onde encontrar

Menu principal ➔ "Visão geral" ➔ tile "Gestão Financeira" ➔ card "Painel Financeiro" ➔ tela "Finanças" ➔ botão [Sacar] ➔ tela "Saque" — a senha é pedida ao confirmar o pedido de saque.

Menu principal ➔ "Visão geral" ➔ tile "Gestão Financeira" ➔ card "Cobranças" ➔ tela "Financeiro" ➔ ícone "Ações da cobrança" ➔ Antecipar recebimento, Encaminhar ao Serasa (nas duas etapas), Negociar/parcelar ou Remover cobrança — a senha é pedida em cada uma dessas ações.

Por que isso existe

Uma sessão aberta no celular ou computador pode continuar válida por horas, mesmo esquecida sem supervisão em algum lugar (como um balcão de portaria). Ações que tiram dinheiro da subconta do condomínio (saque), geram custo (negativação, antecipação, parcelamento) ou afetam terceiros (negativar o nome de um morador) não podem depender só de "o aparelho está com a sessão aberta" — por isso pedem a senha de novo, no momento exato da confirmação.

Onde isso aparece

• Solicitar um saque.
• Antecipar o recebimento de uma cobrança.
• Notificar o devedor antes da negativação (aviso prévio) e confirmar a negativação no Serasa.
• Negociar ou parcelar uma dívida.
• Remover uma cobrança que já está negativada no Serasa.

A janela mostra, quando existe, o custo da operação em destaque, e um aviso de irreversibilidade, antes do campo de senha.

Sua senha não fica armazenada: ela só é usada para confirmar aquela ação específica na hora — não é salva em nenhum lugar do aplicativo.

🔗 Pergunta relacionada: Como solicito um saque para a conta do condomínio?

🔗 Pergunta relacionada: Como faço a negativação no Serasa passo a passo?