O que preciso configurar antes de começar a cobrar as unidades?

Antes de gerar a primeira cobrança, o condomínio precisa ter uma conta de recebimento própria configurada. É essa conta que efetivamente recebe o dinheiro dos moradores (boleto, Pix e cartão) e permite depois sacar o saldo para a conta bancária do condomínio.

Onde encontrar

Menu principal ➔ "Visão geral" ➔ tile "Finanças" ➔ hub "Gestão Financeira" ➔ cartão "Cobranças" ➔ ícone [⚙ Configurar] no topo da tela

Passo a passo

1. Abra o cartão "Cobranças". Se a conta de recebimento ainda não existir, o app mostra um aviso e o botão [Configurar] — toque nele (ou use o ícone de engrenagem no topo).
2. Preencha o formulário de solicitação: dados do condomínio (CNPJ, endereço), dados de quem responde pela conta (nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento) e a conta bancária para onde os saques serão feitos. Vários campos já vêm pré-preenchidos com dados do cadastro do condomínio e do seu perfil, quando disponíveis.
3. Envie o pedido. Ele fica com o status "Em análise" até ser aprovado pela equipe da plataforma.
4. Se o pedido for recusado, o motivo aparece na tela e você pode corrigir os dados e reenviar.
5. Depois de aprovado, a mesma tela passa a mostrar as regras de cobrança para você configurar: mensalidade base, percentual de multa, percentual de juros ao mês, dia de vencimento e se quer que a geração da mensalidade aconteça automaticamente todo mês (e em que dia).

Por que a aprovação não é automática? a conta de recebimento movimenta dinheiro real de terceiros (os moradores), então a plataforma confere os dados antes de liberar — depois disso ainda existe uma etapa de verificação de documentos (KYC) exigida pela instituição de pagamento antes que os saques sejam liberados.

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Dúvidas Frequentes

Consigo gerar cobrança sem essa conta configurada?

Não. Enquanto não houver uma conta de recebimento aprovada, os botões de gerar cobrança mostram um aviso pedindo para configurar primeiro.

Preciso repetir essa configuração todo mês?

Não — é uma configuração única por condomínio. Depois de aprovada, você só volta a essa tela para ajustar valores (mensalidade, multa, juros) ou enviar documentos de verificação.

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