O que é o responsável financeiro de uma unidade e como defini-lo?

O responsável financeiro é a pessoa cujo nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e data de nascimento são usados para gerar a cobrança da unidade (boleto, Pix ou cartão). Sem esses cinco dados completos, a unidade não pode receber cobrança.

Onde encontrar

Menu principal ➔ "Visão geral" ➔ tile "Finanças" ➔ hub "Gestão Financeira" ➔ cartão "Cobranças" ➔ aba "Unidades" ➔ menu ⋮ da unidade ➔ "Definir responsável financeiro"

Preenchimento automático

Ao carregar a lista de unidades, o sistema tenta preencher automaticamente o responsável financeiro de cada unidade com o proprietário cadastrado nela (ou o co-proprietário, se não houver proprietário) — mas só faz isso quando a unidade ainda não tem responsável definido, e só quando o cadastro desse morador já está completo com os cinco dados exigidos. Se o cadastro estiver incompleto, a unidade fica com um aviso ⚠️ ao lado do nome indicando o que falta completar.

Importante: uma vez que você define ou edita o responsável financeiro manualmente, o preenchimento automático não sobrescreve mais essa escolha — mesmo que o proprietário mude depois.

Passo a passo para definir manualmente

1. Na aba "Unidades", abra o menu ⋮ da unidade e escolha "Definir responsável financeiro" (ou "Editar responsável financeiro", se já houver um).
2. Escolha entre os moradores cadastrados na unidade (cada um aparece com um selo verde se o cadastro estiver completo, ou laranja com a lista do que falta).
3. Se preferir, use a opção "Cadastro avulso" para informar manualmente nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e data de nascimento de alguém que não esteja cadastrado como morador da unidade.
4. Se a unidade já tiver um responsável diferente, o app avisa que a troca vai substituir o atual — uma unidade só tem um responsável financeiro por vez.

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Dúvidas Frequentes

Posso escolher um morador com cadastro incompleto?

Não. O sistema bloqueia a seleção até que nome, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento estejam todos preenchidos no cadastro do morador.

O responsável financeiro precisa morar na unidade?

Não necessariamente — o cadastro avulso permite informar qualquer pessoa como responsável, mesmo que ela não conste como moradora cadastrada.

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