Por que uma tela aparece com cadeado (bloqueada) para mim?

Um ícone de 🔒 cadeado sobre um botão, atalho ou tela do DoorsERP significa que aquele recurso pertence a um módulo que a sua organização ainda não contratou (ou que está com pendência que suspendeu o acesso).

Onde encontrar (exemplo do comportamento)

Qualquer atalho/botão do app que dependa de um módulo específico — o item aparece esmaecido, com um cadeado sobreposto

Como funciona

• O item bloqueado fica com opacidade reduzida e um ícone de cadeado por cima.
• Ao tocar nele, em vez de abrir a função, aparece uma janela "Módulo não contratado", explicando que aquele recurso não está incluído nos módulos contratados pela organização.
• Esse comportamento é diferente de um erro técnico: é uma restrição intencional baseada na contratação de módulos da sua organização.

Como resolver: peça ao síndico ou administrador da organização para contratar o módulo correspondente na tela de assinatura. Assim que o módulo for ativado, o cadeado desaparece automaticamente, sem precisar reinstalar ou atualizar o aplicativo.

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Dúvidas Frequentes

O cadeado apareceu de repente numa tela que eu usava normalmente. Por quê?

Provavelmente o módulo relacionado ficou com alguma pendência (por exemplo, financeira) e passou de "ativo" para "bloqueado" ou "somente leitura". Consulte a tela de assinatura para verificar a situação.

Tela inteira bloqueada é a mesma coisa que o cadeado num botão?

É o mesmo motivo (módulo sem acesso liberado), mas às vezes o bloqueio aparece cobrindo a tela toda, com uma mensagem explicando que o acesso está suspenso por pendência de pagamento, em vez de aparecer só no botão.