Onde encontro a central de ajuda (FAQ) dentro do aplicativo?

O DoorsERP tem uma Central de Ajuda nativa dentro do próprio aplicativo, com todos os artigos de FAQ organizados por categoria e um campo de busca — sem precisar sair do app ou abrir o navegador.

Onde encontrar

Tela inicial "Visão geral" ➔ ícone/botão de Ajuda ➔ tela "Central de Ajuda"

O que você encontra na Central de Ajuda

• Um campo de busca no topo, com a dica "Descreva o problema ou digite uma palavra-chave...".
• Todos os artigos organizados em categorias (como esta, "Suporte Técnico"), exibidas em formato de lista expansível (acordeão) — toque no nome da categoria para abrir e ver os artigos dela.
• Um botão de [Atualizar] (ícone de recarregar) no canto superior direito, para buscar os artigos mais recentes publicados pela equipe DoorsERP.
• No final da tela, uma seção "Ainda tem dúvidas?" com atalhos diretos para falar com o suporte humano — veja a pergunta relacionada abaixo.

Dica: a Central de Ajuda também pode ser aberta a partir de um link específico enviado pelo suporte (deep-link para um artigo exato), abrindo diretamente naquele artigo já expandido.

🔗 Pergunta relacionada: Como busco uma resposta na central de ajuda?

🔗 Pergunta relacionada: Como falo com o suporte humano?

---

Dúvidas Frequentes

Preciso estar logado para acessar a Central de Ajuda?

Sim, o botão de ajuda fica dentro do app, então você precisa estar logado na sua conta para chegar até ele.

Os artigos são os mesmos em qualquer plataforma (celular, computador, navegador)?

Sim. A Central de Ajuda usa a mesma base de artigos em todas as plataformas do DoorsERP (Android, Windows e navegador), então o conteúdo é sempre o mesmo, mudando apenas o layout conforme o tamanho da tela.