O que é o botão "Copiar dados para atendimento" e quando devo usá-lo?

O botão "Copiar dados para atendimento" copia, num formato pronto para colar, as principais informações que a equipe de suporte usa para localizar seu cadastro — evitando que você precise digitar tudo de novo ao pedir ajuda.

Onde encontrar

Menu principal ➔ Configurações ➔ aba "Perfil" ➔ seção "Atendimento" ➔ botão [Copiar dados para atendimento]

Como funciona

Ao tocar no botão, o app monta um pequeno texto formatado com os dados do seu cadastro que estiverem preenchidos — normalmente nome, e-mail, telefone e CPF — e copia esse texto para a área de transferência do seu dispositivo. Você recebe a confirmação "Dados copiados! Cole no WhatsApp do suporte para agilizar seu atendimento."

Privacidade: o texto copiado contém apenas dados de contato para identificação — nunca inclui identificadores internos do sistema, papel de acesso (síndico, morador, etc.) ou qualquer outra informação sensível além do necessário para o atendimento te reconhecer.

Passo a passo

Acesse Configurações ➔ aba "Perfil".
Na seção "Atendimento", toque em [Copiar dados para atendimento].
Abra a conversa de suporte (WhatsApp, e-mail, ou o campo de mensagem do assistente de chat).
Cole o texto copiado (mantenha pressionado o campo de mensagem e toque em "Colar") e envie.

Quando usar

Ao abrir uma conversa de suporte manualmente (fora do botão automático de WhatsApp), para que a equipe já comece o atendimento sabendo quem é você.
Quando o suporte pedir seus dados de identificação durante um atendimento em andamento.

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Dúvidas Frequentes

Algum dos meus dados apareceu em branco no texto copiado. Por quê?

O botão só inclui as linhas dos dados que você realmente preencheu no seu cadastro. Se o telefone ou o CPF estiverem vazios no seu perfil, essas linhas simplesmente não aparecem no texto copiado.

Esse botão envia alguma coisa automaticamente para o suporte?

Não. Ele apenas copia o texto para a área de transferência do seu dispositivo — você ainda precisa colar e enviar manualmente na conversa de sua preferência.