DoorsERPDoorsERP
Suporte Técnico

O aplicativo funciona sem internet? O que acontece com o que eu fizer offline?

Atualizado em

O aplicativo funciona sem internet? O que acontece com o que eu fizer offline?

O DoorsERP funciona principalmente conectado à internet, mas tem uma camada de tolerância a quedas de conexão: algumas ações continuam funcionando mesmo offline, ficando guardadas numa fila local até a conexão voltar.

Onde encontrar

Aviso automático em uma faixa colorida no topo da tela, visível em qualquer parte do app quando você está sem conexão

Como funciona

  • Quando o dispositivo perde a conexão, aparece uma faixa laranja no topo com o aviso "Você tem um problema de conexão, cadastrado na fila offline, aguarde reestabelecer conexão para continuar usando sistema".
  • Algumas telas de cadastro e edição (como registrar visitantes, encomendas, ocorrências, chamados de manutenção e alguns dados de unidades) continuam aceitando que você preencha e confirme a ação mesmo sem internet — o que você fez fica guardado numa fila local no seu próprio dispositivo.
  • Assim que a conexão volta, o app sincroniza automaticamente tudo que estava na fila, mostrando uma faixa amarela mais suave com a mensagem "Sincronizando N operação(ões) pendente(s)..." até terminar.
  • A faixa de aviso some sozinha assim que a conexão volta e a fila termina de sincronizar — não existe botão para fechá-la manualmente, porque ela é só informativa.

O que a funcionalidade NÃO faz (hoje)

  • Nem toda tela do aplicativo funciona offline — telas que dependem de dados em tempo real (como Financeiro, Câmeras ou o assistente de chat) exigem conexão ativa e mostram erro se você tentar usá-las offline.
  • Não existe modo de "navegação totalmente offline" com todos os dados baixados previamente — o app precisa se conectar ao servidor para carregar informações que ainda não estejam na tela.
Dica: se você precisar sair do aplicativo com ações ainda pendentes de sincronizar, pode ficar tranquilo: a fila fica guardada no dispositivo e retoma o envio automaticamente na próxima vez que o app abrir com conexão disponível.

Dúvidas Frequentes

Fiz um cadastro offline e a faixa de aviso sumiu antes de eu conferir se sincronizou. Deu certo?

Sim — a faixa só some quando a conexão está de volta e a fila está vazia (ou seja, tudo já foi sincronizado com sucesso).

Posso continuar usando o app normalmente enquanto a fila está sincronizando?

Sim, a sincronização acontece em segundo plano, sem bloquear o uso do restante do aplicativo.

Mais sobre Suporte Técnico