Como cadastro um visitante?

Existem dois caminhos dentro do app para chegar até o cadastro de um visitante, e cada um serve para uma situação diferente. Os campos do formulário de cadastro em si são os mesmos nos dois casos — o que muda é por onde você entra e, em um dos caminhos, o que acontece depois de preencher os dados.

Caminho 1 — Hub "Gestão de Visitantes" (cadastro comum/avulso)

Acesse o hub Gerenciar Visitantes no menu do app e toque em [Cadastrar Visitante]. Essa é a via mais simples e serve para cadastrar qualquer visitante avulso, sem vínculo automático com uma visita naquele momento.

Quem pode fazer isso: Qualquer usuário, sem nenhuma restrição de permissão.

Preencha os campos do formulário:

• CPF ou CNPJ (obrigatório)
• Nome (obrigatório)
• RG (opcional)
• Empresa/Prestador (opcional, quando for um visitante a serviço)
• Placa, modelo e cor do veículo (opcionais)
• Foto do rosto e foto do documento (opcionais, via upload)

Toque em [Salvar] ao final.

Caminho 2 — Dentro da página da unidade, aba "Visitantes Recorrentes"

Se você abrir a página de detalhes de uma unidade específica e for até a aba de visitantes, o app mostra opções diferentes dependendo de quem está olhando aquela unidade:

Quem tem permissão de gestão sobre a unidade

Síndico, administrador, gerente, proprietário-master ou qualquer usuário com permissão de gerenciar unidades, moradores, veículos, encomendas ou registrar visitas vê dois botões de atalho: um deles, mesmo se chamando "Cadastrar Visitante", não abre o formulário simples — ele já leva direto para a tela Registrar Visita, onde é possível selecionar um visitante existente ou cadastrar um novo dentro do próprio fluxo de entrada. O outro botão, "Registrar Visita", abre essa mesma tela.

Quem pode fazer isso: Síndico/administrador/gerente/proprietário-master, ou qualquer usuário com pelo menos uma das permissões de gestão de unidades, moradores, veículos, encomendas ou registro de visitas.

Quem é morador da própria unidade (sem permissão de gestão)

Se você é o morador daquela unidade e não tem nenhuma das permissões acima, aparece só um botão: [Cadastrar Visitante Frequente]. Ele abre o mesmo formulário do Caminho 1, mas já travado na sua unidade e forçado no modo visitante frequente — ou seja, por essa tela só dá para cadastrar visitante frequente, nunca um avulso/comum.

Quem pode fazer isso: Apenas o morador cadastrado na própria unidade (sem permissão de gestão). Para cadastrar um visitante comum/avulso, use o Caminho 1 descrito acima.

Para entender a diferença entre visitante frequente e comum, veja a pergunta relacionada abaixo. A tela de Registrar Visita tem sua própria lógica de permissões e passo a passo, explicada na pergunta sobre agendamento de visita programada.

🔗 Pergunta relacionada: Qual a diferença entre visitantes frequentes e comuns?

🔗 Pergunta relacionada: Como eu agendo uma visita programada?