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Perguntas Frequentes

Como redefinir minha senha?▾

Acesse a tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em poucos minutos.

Como cadastrar um novo morador?▾

No menu de Gestão → Moradores, clique em "Novo Morador", preencha os dados e selecione a unidade. Se a opção de acesso ao app estiver ativada, um e-mail de convite será enviado automaticamente.

Como adicionar uma área comum ao sistema?▾

Acesse Configurações → Áreas Comuns e clique em "Adicionar". Configure horários, capacidade e regras de reserva conforme necessário.

Como emitir relatórios financeiros?▾

No módulo Financeiro, utilize os filtros de data e categoria e clique em "Exportar". Relatórios ficam disponíveis em PDF e CSV.

Meu aplicativo não está atualizando, o que fazer?▾

Verifique se há uma nova versão disponível na loja (Google Play ou App Store). Caso o problema persista, desinstale e reinstale o aplicativo mantendo os dados de login.

Como entrar em contato com o suporte técnico?▾

Envie um e-mail para suporte@doorserp.com.br com a descrição do problema, capturas de tela se possível e o nome do condomínio. Nossa equipe responde em até 24 h em dias úteis.

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