Quem pode registrar e gerenciar encomendas?

O acesso à funcionalidade de Encomendas é controlado por duas permissões específicas, que podem ser concedidas separadamente a cada funcionário:

• "Visualizar Encomendas" — permite apenas ver a lista de encomendas da organização, sem poder criar, editar ou mudar status.
• "Gerenciar Encomendas" — permite registrar novas encomendas, editar dados, mudar o status (Recebida / Entregue / Devolvida) e excluir registros.

Se você é morador comum

Você não tem acesso à tela de gestão geral de Encomendas. Você enxerga apenas as encomendas destinadas à sua própria unidade, pela aba "Encomendas" dentro da ficha da sua unidade, e pode confirmar quando retirou um pacote na portaria (veja a pergunta relacionada abaixo).

Se você é síndico, administrador, gerente ou proprietário-master

Você tem acesso completo por padrão, sem precisar de nenhuma permissão adicional configurada — pode registrar, editar, mudar status e excluir qualquer encomenda da organização, pela rota:

Menu principal ➔ "Encomendas" (atalho na home ou item do menu lateral) — ou — "Gerenciar Negócio" ➔ "Encomendas"

Se você é funcionário (ex: porteiro, zelador)

Seu acesso depende das permissões marcadas no seu cadastro de funcionário. Sem a permissão "Visualizar Encomendas" ou "Gerenciar Encomendas", o atalho "Encomendas" nem aparece no seu aplicativo. Um administrador precisa conceder essas permissões primeiro.

Se você acumula dois perfis

Um exemplo comum: um morador que também é funcionário com a permissão "Gerenciar Encomendas" (ex: um síndico que mora no próprio condomínio). Nesse caso, todas as opções ficam disponíveis ao mesmo tempo: você pode gerenciar todas as encomendas da organização pela tela geral "Encomendas", e também acompanhar as encomendas da sua própria unidade pela aba "Encomendas" na ficha da sua unidade — os dois caminhos convivem sem conflito.

Onde conceder essas permissões: um administrador configura isso no cadastro do funcionário, marcando as caixas "Visualizar Encomendas" e/ou "Gerenciar Encomendas" na seção de permissões.

🔗 Pergunta relacionada: Onde vejo as encomendas da minha unidade?