Quem pode criar e gerenciar solicitações de manutenção?

O acesso ao módulo de Manutenções é definido pelo tipo de perfil (role) do usuário, e não por um cadastro de permissão específico de manutenção — não existe uma permissão chamada "Gerenciar Manutenções" no cadastro de funcionários. Em vez disso, o sistema reaproveita três permissões de outras áreas para liberar a gestão completa.

Se você é morador comum

Você não tem acesso ao módulo de Manutenções. O atalho não aparece no seu menu principal em nenhuma hipótese, pois esse módulo é destinado apenas a quem tem um perfil de equipe (síndico, administrador, gerente ou funcionário).

Se você tem um perfil de equipe (síndico, administrador, gerente, proprietário-master ou funcionário)

Você enxerga o atalho "Manutenções" no menu e consegue abrir a tela. Dentro dela, o que você pode fazer varia:

• Agendar novas manutenções — liberado para qualquer perfil de equipe (qualquer papel diferente de morador/usuário comum), independente de permissões extras marcadas no cadastro.
• Editar, excluir e mudar o status (Agendar/Iniciar/Concluir/Cancelar) de uma manutenção — liberado apenas para:
  • quem tem papel de Administrador, Gerente, Síndico ou Proprietário-Master; ou
  • funcionário que tenha, no seu cadastro de permissões, ao menos uma destas três: "Gerenciar Áreas Comuns", "Gerenciar Reservas" ou "Gerenciar Ocorrências".

Nota: como não existe uma permissão dedicada a manutenções, se um funcionário precisa gerenciar manutenções mas não deveria ter acesso de gestão a Áreas Comuns, Reservas ou Ocorrências, hoje não há como isolar esse acesso — conceder qualquer uma dessas três permissões também libera a gestão de manutenções.

Onde encontrar

Menu principal ➔ ícone/atalho "Manutenções" (grade de módulos, na home) — ou — menu lateral ➔ "Manutenções", na versão desktop/web

Conceder as permissões "Gerenciar Áreas Comuns", "Gerenciar Reservas" ou "Gerenciar Ocorrências" a um funcionário é feito por um administrador no cadastro do funcionário, na seção de permissões.

Se você acumula dois perfis

Como o acesso ao módulo depende do papel (role) do usuário e não é somado a um perfil de morador separado, um morador que também é síndico ou funcionário com permissão de gestão passa a ver o módulo normalmente, com todas as opções de agendar, editar, excluir e mudar status — o mesmo comportamento de qualquer membro de equipe, sem necessidade de alternar entre "modos".

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