Quanto tempo demora e o que fazer se a exportação falhar?

Onde encontrar

Visão geral (tela inicial) ➔ atalho "Exportar Dados" ➔ tela "Exportar Dados"

Quanto tempo demora

O tempo depende da quantidade de dados: exportar um módulo com poucos registros costuma ser quase instantâneo, enquanto "Exportar Tudo" com a opção "Todo histórico" em uma organização com muito volume acumulado pode demorar mais, já que o app busca e junta os dados de vários módulos de uma vez antes de montar o arquivo. Durante o processamento, o botão usado mostra um indicador de carregamento — evite fechar o app nesse momento.

Se a exportação falhar

O app mostra uma mensagem de erro na parte de baixo da tela (ex: "Erro ao exportar [módulo]: ...") explicando o motivo, quando disponível.

• Verifique sua conexão com a internet e tente novamente.
• Se você cancelou a janela de "Salvar arquivo" (ou fechou sem escolher uma pasta), o app avisa "Exportação cancelada" — isso não é um erro, é só uma exportação que não chegou a ser salva; basta repetir o processo.
• Se o erro persistir mesmo tentando de novo, tente exportar um período menor (por exemplo, trocando de "Todo histórico" para "Últimos 30 dias" em "Exportar Tudo") ou um módulo por vez em vez de tudo junto.

Importante: uma exportação que falhou não deixa nenhum arquivo incompleto ou corrompido salvo — se o processo não terminar com sucesso, nenhum arquivo é gravado no destino escolhido.

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