Qual a diferença entre excluir minha conta e um síndico remover um morador de uma unidade?
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Qual a diferença entre excluir minha conta e um síndico remover um morador de uma unidade?
São duas ações completamente diferentes, feitas por pessoas diferentes, com efeitos diferentes. É importante não confundir uma com a outra.
Excluir a própria conta (ação pessoal)
Explicada em detalhes em como excluo minha conta no DoorsERP. Características:
- Só pode ser feita pelo próprio dono da conta, logado no aplicativo.
- Rota:
Meu Perfil➔Zona de Perigo➔[Excluir conta]. - É permanente e irreversível. Apaga o perfil da pessoa e encerra o acesso dela a todas as organizações.
Remover um morador de uma unidade (ação administrativa)
Diferente da exclusão da própria conta, esta é uma ação feita pelo síndico ou administrador da organização, que desfaz o vínculo de uma pessoa com uma unidade específica — ela não apaga a conta pessoal da pessoa removida.
Rota completa de navegação (para quem tem permissão de síndico/administrador):
Tela inicial (Dashboard) ➔ atalho "Gerenciar Negócio" ➔ tela "Gerenciar Negócio" ➔ card "Moradores" ➔ tela "Moradores" ➔ selecionar o(s) morador(es) ➔ [Excluir]
A pessoa removida continua existindo como usuário no sistema — apenas o vínculo dela com aquela unidade específica é desfeito. Se a remoção tiver sido um engano, entre em contato com o suporte da administração do condomínio para reavaliar o vínculo, já que não é o mesmo tipo de exclusão definitiva aplicada quando alguém apaga a própria conta.
Resumo comparativo
- Quem faz: excluir a conta é feito pelo próprio titular; remover morador da unidade é feito pelo síndico/administrador da organização.
- O que afeta: excluir a conta afeta a conta inteira da pessoa; remover morador afeta só o vínculo dela com uma unidade.
- É definitivo? Excluir a conta é permanente e irreversível; remover morador da unidade não é o mesmo tipo de exclusão definitiva, e é passível de reavaliação junto ao suporte.
E se eu tenho os dois perfis ao mesmo tempo (sou morador e também tenho permissão de síndico/portaria)?
Se a sua conta acumula o papel de morador comum e alguma permissão administrativa (como síndico ou responsável pela organização), você tem acesso às duas rotas ao mesmo tempo: pode excluir a sua própria conta por Meu Perfil → Zona de Perigo → [Excluir conta], e também pode remover outros moradores de uma unidade por Gerenciar Negócio → Moradores. São ações independentes: usar uma não ativa nem afeta a outra, e cada uma segue exatamente as regras descritas acima.
Quem pode fazer isso
Excluir a própria conta: qualquer usuário, sobre si mesmo. Remover um morador de uma unidade: apenas quem tem permissão de síndico/administrador dentro da organização — moradores comuns não têm acesso à tela "Gerenciar Negócio" nem ao card "Moradores".
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