O que acontece quando eu removo um morador cadastrado?
Atualizado em
O que acontece quando eu removo um morador cadastrado?
O botão [Excluir Morador] executa três coisas ao mesmo tempo, e nem todas são reversíveis.
Onde encontrar
Menu principal ➔ [Minha Unidade] ou [Gerenciar Negócio] ➔ [Moradores] ➔ unidade ➔ aba "Moradores" ➔ menu ⋮ ➔ [Excluir Morador]
O que acontece, passo a passo
- O registro do morador (nome, CPF, tipo etc) é apenas marcado como removido — o cadastro em si não é apagado de vez do banco de dados.
- O vínculo de acesso à unidade é apagado de forma definitiva — a pessoa perde o acesso àquela unidade dentro do app.
- Se a pessoa tinha uma conta de login, o app tenta apagar essa conta de acesso por completo também, de forma definitiva.
Sobre o aviso "poderá ser restaurado se necessário": essa frase se refere apenas ao registro básico do morador (item 1). Na prática, hoje não existe nenhuma tela no app para restaurar um morador excluído — o vínculo com a unidade e a conta de login, uma vez removidos, não voltam sozinhos. Se precisar reverter, entre em contato com o suporte.
Dúvidas Frequentes
Excluir um morador também apaga os pets e veículos dele?
Não pela tela "Excluir Morador" da aba "Moradores". Essa ação específica só afeta o registro de morador e o acesso à unidade. Já a ação "Remover Usuário", feita pela tela "Gerenciar Usuários", é mais abrangente e também remove pets, veículos e outros moradores da mesma unidade — veja a pergunta relacionada.
🔗 Pergunta relacionada: Como remover um usuário da organização pela tela Gerenciar Usuários?