O que acontece com o rosto cadastrado quando um morador sai do condomínio?

Quando um morador se muda ou perde o vínculo com a unidade, o cadastro do rosto dele precisa ser removido manualmente por quem administra o condomínio — isso não acontece sozinho apenas por o morador ter sido desligado do sistema.

Onde encontrar

Menu principal ➔ tela "Visão geral" ➔ atalho "Reconh. Facial" ➔ tela "Reconhecimento Facial de Moradores" ➔ selecione o morador ➔ remova as fotos cadastradas

Como funciona

• Assim que um morador deixa o condomínio, quem administra o acesso deve acessar o cadastro biométrico dele e apagar as fotos manualmente.

Atenção importante: excluir o terminal (o equipamento) da lista de "Terminais faciais" não apaga automaticamente os rostos já gravados dentro do próprio equipamento físico. Para realmente remover o reconhecimento de um morador, é preciso remover o cadastro dele especificamente, e não apenas excluir o terminal.

O que a funcionalidade NÃO faz (hoje)

• Não existe, hoje, uma remoção automática do rosto de um morador no momento em que ele é desligado da unidade — é sempre uma ação manual de quem administra o condomínio.
• Excluir o cadastro do morador do sistema, por si só, pode não remover imediatamente o reconhecimento salvo no equipamento físico — trate as duas ações (desligar o morador do sistema e remover o rosto do reconhecimento facial) como passos separados.

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