O que é o interfone do DoorsERP e como ele substitui o interfone tradicional?

O Interfone do DoorsERP é a versão digital do interfone físico da portaria. Quando alguém disca a sua unidade no equipamento instalado na entrada do condomínio, o seu celular toca em tela cheia, mostra quem está chamando e permite abrir o portão ou recusar a chamada — tudo pelo aplicativo, sem precisar de um aparelho de interfone separado dentro de casa.

Pense nele como a "campainha inteligente" do condomínio: a chamada nasce no equipamento instalado na portaria e chega até você por notificação, onde quer que você esteja.

Onde encontrar

A tela de chamada abre sozinha, em tela cheia, no momento em que a portaria liga para você — você não precisa procurar nem abrir nenhum menu para recebê-la.

Para testar o funcionamento antes de depender dele no dia a dia, quem administra o condomínio pode usar a tela "Telefonia" — veja a pergunta relacionada sobre como a portaria testa o interfone.

Como funciona

• A chamada é originada no equipamento de entrada (terminal de reconhecimento facial ou totem da portaria) quando alguém disca sua unidade.
• Seu celular recebe um alerta especial que abre a tela de chamada automaticamente, mesmo com o aparelho bloqueado (em celulares Android).
• Você decide, na hora, se abre o portão ou recusa a chamada — a decisão fica registrada em seu nome.

O que a funcionalidade NÃO faz (hoje)

• Não é uma linha telefônica de verdade — a chamada não aparece no aplicativo de telefone do seu celular, é um alerta próprio do aplicativo DoorsERP.
• Não existe, dentro do aplicativo, um botão para o próprio morador "discar" para a portaria — a chamada sempre parte do equipamento instalado na entrada.

Importante: para receber chamadas, seu condomínio precisa ter o interfone digital configurado por um administrador ou síndico. Se você nunca recebeu nenhuma chamada, confirme com a portaria se esse recurso já está ativo no seu prédio.

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