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Segurança e Acesso

Moradores conseguem ver as câmeras do condomínio?

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Moradores conseguem ver as câmeras do condomínio?

Sim, mas só se o síndico ou um funcionário com a permissão "Gerenciar Câmeras" tiver liberado especificamente aquela câmera para os moradores. Por padrão, uma câmera recém-cadastrada não é visível para moradores — é preciso um passo extra e deliberado para abrir esse acesso.

Como funciona

Cada câmera cadastrada tem um interruptor chamado "Visível para Moradores", que vem desligado por padrão. Quando esse interruptor é ativado em uma câmera:

  • Todos os moradores da organização passam a poder assistir à imagem ao vivo dessa câmera pelo próprio aplicativo.
  • O acesso é somente visualização — o morador nunca vê os botões de cadastrar, editar, ativar/desativar ou excluir câmeras, mesmo com o interruptor ligado.
  • É um interruptor global por câmera: não existe liberar "só para o bloco A" ou "só para a unidade 101" — ou a câmera está visível para todos os moradores, ou não está.
  • Câmeras que não tiverem o interruptor ativado nem aparecem na lista de câmeras do morador — não é um bloqueio visual que ele contorna, a câmera simplesmente não é retornada para ele.

Onde o morador encontra a tela "Câmeras"

Menu principal ➔ tela "Visão geral" ➔ atalho "Câmeras" (também disponível no menu lateral/navegação inferior)

O atalho só aparece se houver pelo menos 1 câmera liberada: se nenhuma câmera da organização estiver marcada como "Visível para Moradores", o atalho "Câmeras" não aparece no menu do morador — em vez de mostrar uma tela vazia, o app simplesmente omite o atalho. Assim que o síndico liberar pelo menos uma câmera, o atalho passa a aparecer automaticamente.

Onde o responsável ativa isso (para quem tem "Gerenciar Câmeras")

Menu principal"Câmeras" ➔ botão flutuante [Nova Câmera] (ou menu ➔ "Editar" em uma câmera já existente) ➔ cartão "Visível para Moradores" ➔ ativar o interruptor ➔ [Salvar]

Veja o passo a passo completo de cadastro na pergunta relacionada sobre como cadastrar uma câmera.

Se você é morador e também é funcionário

Se você acumula os dois perfis — morador e funcionário com a permissão "Visualizar Câmeras" e/ou "Gerenciar Câmeras" concedida — o seu acesso de funcionário já é mais amplo e prevalece: você enxerga todas as câmeras permitidas pela sua permissão de funcionário (não só as marcadas como "Visível para Moradores"), do mesmo jeito que qualquer outro funcionário. O interruptor "Visível para Moradores" só é relevante para quem não tem nenhuma permissão de câmera como funcionário.

Sem gravação: assim como para funcionários, a visualização é só ao vivo — o DoorsERP não grava vídeo automaticamente, então não existe "rever depois" o que uma câmera mostrou. Veja a pergunta relacionada sobre gravação para mais detalhes.

🔗 Pergunta relacionada: Quem pode cadastrar e visualizar as câmeras do condomínio?

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