Fui cadastrado pelo síndico ou administrador. Como faço meu primeiro acesso?

Se o síndico, a administradora ou um funcionário cadastrou você como morador diretamente pelo painel do app (em vez de você mesmo se cadastrar), sua conta já existe, mas ainda não tem senha. Este artigo explica os dois jeitos de definir sua senha e entrar pela primeira vez.

Onde encontrar

App DoorsERP ➔ tela de Login ➔ campo "E-mail"

Como funciona

Ao cadastrar você com acesso de login, o sistema cria sua conta e envia um e-mail de convite, mas não define nenhuma senha nesse momento. Quando você digita esse mesmo e-mail na tela de login do app pela primeira vez, o sistema reconhece automaticamente que é um primeiro acesso e te leva direto para uma tela própria chamada "Primeiro acesso" — você não precisa procurar nenhum botão de "esqueci minha senha" para isso, é automático.

Diferença importante: a tela "Primeiro acesso" (para quem nunca definiu senha) é diferente da opção genérica de recuperação de senha (para quem já tem conta e esqueceu a senha). Ambas usam o mesmo mecanismo de link por e-mail por baixo, mas os textos e o momento em que aparecem são diferentes.

Caminho principal: link por e-mail

Passo a passo

1. Abra o app DoorsERP.
2. Na tela de Login, digite o e-mail para o qual o convite foi enviado e toque em avançar.
3. O app mostra a tela "Primeiro acesso", com a mensagem "O e-mail foi confirmado, mas ainda não há uma senha definida para este acesso. Clique abaixo para receber um link e criar sua senha."
4. Toque no botão [Enviar link para criar senha].
5. Você verá a confirmação "Link enviado para [seu e-mail]. Verifique sua caixa de entrada e spam."
6. Abra o e-mail recebido (cheque a caixa de spam se não aparecer em minutos) e siga o link para criar sua senha.
7. Volte para o app, digite o e-mail novamente na tela de Login e, dessa vez, entre normalmente com a senha que você acabou de criar.

Se você já seguiu o link e já tem uma senha, mas a tela "Primeiro acesso" aparecer de novo por engano, toque em [Já tenho senha, continuar] para ir direto para o campo de senha, sem precisar pedir um novo link.

Caminho alternativo: código de convite (quando o e-mail não chega)

Se o e-mail de convite demorar demais ou não chegar, peça ao síndico ou administrador o código de convite gerado no cadastro (formato INV-XXXXXX). Esse código aparece para quem te cadastrou logo depois do cadastro, na tela "Morador Cadastrado".

Passo a passo

1. Abra o app DoorsERP na tela de boas-vindas (sem estar logado — se já houver outra conta logada, saia dela primeiro).
2. Toque no botão [Tenho um Código de Convite].
3. Digite o código recebido (ex: INV-4F7K2Q) e toque em [Validar e Continuar].
4. Complete o formulário de cadastro que aparece em seguida, definindo sua própria senha nesse momento. Esse caminho não depende de nenhum e-mail chegar.

Atenção: cada código de convite serve para uma única pessoa/uso. Se o código já tiver sido usado ou não for reconhecido, peça um código novo a quem te cadastrou.

🔗 Pergunta relacionada: Como uso o código de acesso que recebi para entrar no condomínio?

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Dúvidas Frequentes

Qual caminho eu devo usar: o link por e-mail ou o código de convite?

Prefira sempre o link por e-mail primeiro — é o caminho principal e mais simples. Use o código de convite apenas se o e-mail não chegar depois de alguns minutos (e já tiver checado o spam).

Eu já tentei enviar o link, mas não recebi nada. O que fazer?

Confira a caixa de spam/lixo eletrônico. Se ainda assim não chegar, peça ao síndico ou administrador o código de convite (INV-XXXXXX) e use o caminho alternativo descrito acima.

Posso trocar minha senha depois do primeiro acesso?

Sim, normalmente. Uma vez logado, procure as opções de conta/perfil dentro do app para alterar sua senha quando quiser.

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Este artigo cobre exclusivamente o fluxo de primeiro acesso de moradores cadastrados por um administrador ou síndico. Para quem se cadastra sozinho no app (com ou sem código de convite), a senha já é definida no próprio formulário de cadastro — não há uma etapa de "primeiro acesso" separada nesse caso.