Como registro uma nova ocorrência?

Onde encontrar

Acesse a tela de Ocorrências pelo caminho do seu perfil (veja a pergunta relacionada "Onde encontro a tela de Ocorrências?") e toque no botão [+ Nova Ocorrência], no canto inferior da lista.

Passo a passo

1. Escolha o Tipo de Ocorrência que melhor descreve o caso (Perturbação do Sossego, Conflitos, Animais, Manutenção e Infra, Segurança e Acesso, Administrativa ou Diversos).
2. Informe quando ocorreu: selecione a data e a hora do acontecimento. Só é possível escolher datas até o dia de hoje (não dá para registrar uma data futura).
3. Escreva a Descrição do que aconteceu. É obrigatório detalhar com pelo menos 20 caracteres.
4. Se o seu perfil não estiver vinculado a nenhuma unidade, selecione a Unidade do Denunciante na lista.
5. Se quiser, selecione a Unidade Envolvida (Opcional) — a unidade relacionada ao caso, se houver uma.
6. Se quiser, toque em [Arquivo] ou [Câmera] para anexar fotos, vídeos, áudios ou documentos como prova (veja limites na pergunta sobre anexos).
7. Se preferir não se identificar para a unidade envolvida, ative "Registrar como anônimo".
8. Toque em [Registrar Ocorrência] para enviar.

Sem conexão com a internet, o registro fica salvo no aparelho e é enviado automaticamente assim que a conexão voltar — mas, nesse caso, anexos não são enviados junto; é preciso reabrir o caso já sincronizado e anexar os arquivos separadamente.

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