Como marco uma encomenda como recebida?

"Marcar como recebida" é a ação que o próprio morador faz para confirmar que já pegou o pacote na portaria. Esse fluxo é diferente do fluxo usado pela portaria — veja a pergunta relacionada sobre como o porteiro/síndico entrega uma encomenda, se você é da equipe de portaria.

Passo a passo (morador comum)

Menu principal ➔ "Minha Unidade" ➔ aba "Encomendas (X)" ➔ botão [Marcar como Recebida]

1. Abra "Minha Unidade" no menu principal.
2. Toque na aba "Encomendas (X)".
3. Encontre o card da encomenda que você já retirou fisicamente na portaria — ela deve estar com a situação "Recebida" (ainda na portaria, aguardando você).
4. Toque no botão verde [Marcar como Recebida] no próprio card.
5. Confirme na janela "Confirmar Recebimento", tocando em [Confirmar Recebimento].

Ao confirmar, o status da encomenda muda para "Recebido" e a equipe de portaria recebe uma notificação automática avisando que você retirou o pacote.

Quem pode fazer isso: qualquer morador vinculado à unidade destinatária da encomenda, apenas enquanto a encomenda estiver com a situação "Recebida" (ainda não retirada). Depois de confirmado, o botão desaparece.

🔗 Pergunta relacionada: Como o porteiro ou síndico entrega uma encomenda a um morador?