Como funciona a Política de Privacidade e a LGPD no DoorsERP?

O DoorsERP segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) no tratamento dos seus dados pessoais. As regras completas estão publicadas na nossa Política de Privacidade, disponível a qualquer momento em:

🔗 Termos de Uso, Contrato e Política de Privacidade

Versão atual da política: 1.2 — Março de 2026.

Quem é responsável pelos seus dados

Na relação de proteção de dados, existem dois papéis previstos pela LGPD:

• Controlador: é o próprio condomínio ou a administradora que contrata e usa o DoorsERP. É quem decide o que fazer com os dados dos moradores e é o principal responsável perante a lei.
• Operador: é o DoorsERP, que processa e armazena os dados a pedido do condomínio/administradora, seguindo as instruções e finalidades definidas por eles.

Na prática, isso significa que, para muitos pedidos sobre os seus dados, o caminho mais rápido é falar primeiro com o síndico ou a administradora do seu condomínio. Ainda assim, você também pode entrar em contato diretamente com o DoorsERP a qualquer momento — veja como em como peço para baixar, corrigir ou apagar meus dados pessoais.

Prazo de retenção dos dados

Quando o seu vínculo com um condomínio termina (por exemplo, quando você se muda), seus dados ficam disponíveis para exportação por até 60 dias. Depois desse prazo, são eliminados de forma segura, respeitando eventuais obrigações legais de guarda de determinados registros (como os contábeis/financeiros da organização).

Seus direitos como titular de dados (Artigo 18 da LGPD)

Como titular dos seus dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados e acessá-los;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais — veja como excluo minha conta no DoorsERP.

Quem pode fazer isso

Qualquer usuário do DoorsERP é titular dos próprios dados pessoais e pode exercer esses direitos, seja falando com o síndico/administradora do seu condomínio, seja entrando em contato diretamente com o DoorsERP pelo e-mail contato@doorserp.com.br, com prazo de resposta de até 15 dias úteis.