Como cancelo ou excluo uma reserva de área de lazer?

Importante: hoje, no aplicativo, um morador comum não tem um botão de "cancelar reserva" na tela "Minhas Reservas" — a tela mostra apenas o acompanhamento do status (Pendente, Aprovado ou Rejeitado), sem opção de exclusão pelo próprio morador. Para cancelar uma reserva já feita, é necessário falar com a administração do condomínio.

Se você é morador comum

Entre em contato com a portaria, síndico ou administração (pelo canal de comunicação do seu condomínio) pedindo o cancelamento. Quem tiver a permissão "Gerenciar Reservas" poderá excluir ou marcar a reserva como rejeitada por você.

Se você tem a permissão "Gerenciar Reservas" (funcionário) ou é síndico/administrador/gerente/proprietário-master

Você pode excluir qualquer reserva diretamente pela tela "Todas as Reservas":

Menu principal ➔ "Áreas de Lazer" ➔ seção "Administração" ➔ "Todas as Reservas" ➔ botão [Excluir] no cartão da reserva

O aplicativo pede confirmação antes de excluir. Também é possível, em vez de excluir, apenas mudar o status da reserva para "Rejeitado" pelo botão [Editar Status] — nesse caso o morador recebe uma notificação avisando que a reserva foi negada, com o motivo que você escrever (opcional).

Se você acumula dois perfis

Um morador que também tem a permissão "Gerenciar Reservas" pode excluir/rejeitar qualquer reserva da organização (inclusive as próprias) pela tela "Todas as Reservas", mesmo caminho descrito acima.

Dica para administradores: prefira [Editar Status] → "Rejeitado" em vez de [Excluir] quando quiser manter o histórico da solicitação e avisar o morador do motivo. Use [Excluir] apenas para remover registros feitos por engano.

🔗 Pergunta relacionada: Como aprovo, nego ou gerencio todas as reservas do condomínio?

🔗 Pergunta relacionada: Onde vejo minhas reservas de áreas de lazer?