Como cadastro o rosto de um morador no reconhecimento facial?

O cadastro do rosto de um morador é feito por quem administra o condomínio, em uma tela separada da tela de terminais. O morador não cadastra o próprio rosto sozinho — quem tem a permissão de gerenciar reconhecimento facial faz isso em nome dele.

Onde encontrar

Menu principal ➔ tela "Visão geral" ➔ atalho "Reconh. Facial" ➔ tela "Reconhecimento Facial de Moradores" ➔ selecione o morador desejado

Esse atalho só aparece para quem tem a permissão específica de gerenciar reconhecimento facial (ou é administrador) — é uma permissão diferente da que dá acesso à tela de terminais.

Antes de tudo: colha o consentimento. Rosto é dado pessoal sensível, e a LGPD só admite tratá-lo com o consentimento específico do morador. O sistema recusa o cadastro sem esse registro — não é uma orientação, é uma trava. Ao colher o termo, é preciso informar qual meio de acesso alternativo foi oferecido (TAG, cartão, senha), porque o morador tem direito de recusar a biometria sem perder o acesso à própria casa. Se o morador for menor de 18 anos, o consentimento é de um dos pais ou do responsável legal.

Passo a passo

1. Colha o Termo de Consentimento para Tratamento de Dados Biométricos com o morador (ou com o responsável legal, se menor) e registre-o no sistema, informando a alternativa oferecida.
2. Entregue o aparelho ao morador para que ele assine na tela, com o dedo ou caneta. A assinatura fica guardada junto do registro do consentimento — é ela que liga o aceite à pessoa, já que quem opera o sistema é você, não o morador. Sem assinatura, o registro não é aceito.
3. Na tela "Reconhecimento Facial de Moradores", procure e selecione o morador.
4. Na tela de cadastro do morador, toque em [Adicionar Foto] (o cadastro aceita até 5 fotos).
5. Escolha entre tirar uma foto pela câmera na hora ou selecionar uma imagem já existente na galeria.
6. Confirme o envio. A foto fica salva no cadastro do morador.

Se aparecer "cadastro biométrico bloqueado"

Significa que aquele morador não tem consentimento ativo registrado. Não é erro do aplicativo nem falha de conexão: é a trava de proteção de dados. Colha o termo com o morador e repita o cadastro. A mesma trava vale para a sincronização com o terminal da portaria — inclusive quando o consentimento foi retirado depois de a foto já ter sido cadastrada.

Atenção: em alguns casos, salvar a foto no cadastro do morador é o primeiro passo, mas pode ser necessário um passo adicional de sincronização para que o rosto passe a ser reconhecido de fato pelo terminal físico. Se o morador cadastrado ainda não estiver sendo reconhecido na portaria depois de alguns minutos, procure o suporte técnico ou quem administra o equipamento.

O que a funcionalidade NÃO faz (hoje)

• O próprio morador não tem, no aplicativo, uma tela para cadastrar o próprio rosto — o cadastro é sempre feito por quem administra o condomínio.

O morador tem, porém, tela própria para consultar o que está cadastrado e retirar o consentimento sozinho, em Meu Perfil ➔ "Privacidade" ➔ "Minha biometria". Se ele retirar por lá, as fotos são apagadas e o rosto sai do terminal — e um novo cadastro exigirá novo termo.

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